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Conmutador: (492) 491-5000 Ext. 11121 y (492) 923 9576 secretaria.general@zacatecas.gob.mx
Unidad AdministrativaNombre del trámite o servicioDescripción ampliada del trámite o servicioDirigido aTipoCasos en los que se debe presentar el trámite o servicioInformación adicionalRequisitos del trámite o servicioCosto
Subsecretaría de Transporte PúblicoATENCIÓN DE REPORTES Y QUEJAS DEL SERVICIO PÚBLICO DE TRANSPORTE.Servicio dirigido al público en general, concesionarios y operadores del transporte público en sus diferentes modalidades.
Debe presentarse cuando el servicio público de transporte es prestado de manera deficiente.
Dirigido al público en general, concesionarios y operadores del transporte público en sus diferentes modalidades.ServicioCuando el servicio público de transporte es prestado de manera deficiente, así como inseguro y que puede poner en riesgo a los usuarios de este servicio (Mal trato al usuario).Presentarse en las oficinas que ocupa la Subsecretaría de Transporte Público, hacerlo saber mediante las redes sociales de la Secretaría General de GobiernoPuede interponer su queja o reporte marcando al número 9245931. --- Hacerlo en las oficinas de la Subsecretaría de Transporte Público a través de los diferentes medios disponibles (Físico, redes sociales o vía telefónica). --- En su caso, presentar imágenes o videos del reporte o queja como evidencia. --- Presentar datos generales del vehículo en cuestión (Marca, modelo, color, ruta o sitio, número económico, fecha y lugar del incidente).N/A
Subsecretaría de Transporte PúblicoATENCIÓN E INVESTIGACIÓN DE CONFLICTOS ENTRE PERMISIONARIOS, CONCESIONARIOS Y PÚBLICO EN GENERAL.Este servicio surge por la necesidad de poder aclarar, solucionar o conciliar conflictos derivados entre permisionarios, concesionarios, o entre estos y público en general con ello tener un antecedente de la problemática, con el objetivo de solucionar futuros desacuerdos.Público en general, concesionarios y operadores del transporte público en sus diferentes modalidades.ServicioAnte cualquier inconformidad, conflicto o discusión entre permisionarios, concesionarios y público en general.Entregar solicitud por escrito al Subsecretario actual y anexar datos de contacto.Presentar solicitud por escrito al titular de la Subsecretaría de Transporte Público. --- Adjuntar datos generales del concesionario (nombre, domicilio, teléfono). --- Datos generales del operador (Nombre, domicilio, teléfono, licencia de manejo).N/A
Subsecretaría de Transporte PúblicoCAMBIO DE VEHÍCULO DEL SERVICIO PÚBLICOTrámite dirigido a concesionarios del transporte público en sus diferentes modalidades.
Se debe de presentar el trámite cuando sea el caso de renovar o reemplazar el vehículo del transporte público.
Concesionarios del transporte público en sus diferentes modalidades.TramiteCuando sea el caso de renovar o reemplazar el vehículo del transporte público.Medio de presentación del trámite es por medio de una solicitud a la Subsecretaría.Requisitos: Los requisitos para solicitar cambio de vehículo (Presentar originales y una copia de cada uno): --- 1. Solicitud de cambio de vehículo por escrito dirigido al actual titular de la Subsecretaria de Transporte Público.
2. Concesión.
3. Credencial de elector (actualizada)
4. Factura primordial.
5. Factura endosada.
6. Recibos de tarjetones pagados 2015, 2016 y 2017.
7. Seguro de viajero.
8. Revisión operativa
9. Constancia de fumigación
10. En caso de que el tramite sea de un taxi, taxímetro.
11. 2 fotografías tamaño infantil, con fondo blanco y reciente.
12. Baja de ambos vehículos.
13. Verificación del REPUVE (Registro Público Vehicular).
--- Para las modalidades de tipo Colectivo urbano, colectivo suburbano, Colectivo conurbado, colectivo foráneo, turístico, arrendadora de automóviles, servicio de ambulancias, de discapacitados, escolar, de personal de empresas y de agencias funerarias, los requisitos son los siguientes:(Presentar originales y una copia de cada uno):
$300.00
Subsecretaría de Transporte PúblicoEstudios de Factibilidad de Reubicación de Sitios de Taxi, Bases o Terminales y Reestructuración o Ampliación de Derroteros de UrbanosEstudios de Factibilidad de Reubicación de Sitios de Taxi, Bases o Terminales y Reestructuración o Ampliación de Derroteros de UrbanosConcesionarios del transporte público en sus diferentes modalidades.TramiteLa solicitud se puede presentar en los casos en los cuales en base al crecimiento poblacional o la misma mancha urbana, es necesario.Ninguna1. Solicitud por escrito --- 2. Mapa de ubicación geográfica del lugar a realizar el estudio --- 3. Datos generales de la modalidad del servicio público.Según sea el caso
Subsecretaría de Transporte PúblicoExpedición de Permiso para Circular sin PlacasExpedición de Permiso para Circular sin PlacasConcesionarios del servicio público de transporte públicoTramiteCuando sea necesario por no contar con placas de circulación la unidad que presta el servicio público de transporte público.En caso de que no se presentara uno de los documentos antes mencionados, no se procederá a revisar.Presentar en original y copia --- 1. Concesión --- 2. Credencial de elector (actualizada) --- 3. Factura primordial --- 4. Recibos de tarjetones pagados 2015, 2016 y 2017. --- 5. Seguro de viajero --- 6. Revisión operativa --- 7. Constancia de fumigación --- 8. En caso de que el trámite sea de un taxi, presentar revisión del taxímetro.Según sea el caso
Subsecretaría de Transporte PúblicoExpedición de Permiso Temporal para Portar Publicidad en Vehículos de Transporte PúblicoExpedición de Permiso Temporal para Portar Publicidad en Vehículos de Transporte PúblicoConcesionarios del servicio público de transporte públicoTramiteCuando se exista la necesidad de portar publicidad en el transporte público.En caso de que no se presentara uno de los documentos antes mencionados, no se procederá a revisar.Presentar en original y copia --- 1. Concesión --- 2. Credencial de elector (actualizada) --- 3. Factura primordial --- 4. Recibos de tarjetones pagados 2016 y 2017 --- 5. Recibos de pago de refrendo anual de concesión 2018 --- 6. Seguro de viajero --- 7. Revisión operativa --- 8. Constancia de fumigación --- 9. En caso de que el trámite sea de un taxi, presentar revisión del taxímetro.Según sea el caso
Subsecretaría de Transporte PúblicoLiberación de Vehículos Asegurados del Transporte PúblicoLiberación de Vehículos Asegurados del Transporte PúblicoConcesionarios del transporte público en sus diferentes modalidades.TramiteCuando un vehículo del servicio público es asegurado por: quejas, reportes, malas condiciones y denuncias de la ciudadanía.Debe de presentarse el concesionario dueño de la unidad.1. Presentarse el concesionario a las oficinas de la Subsecretaría de Transporte Público. --- 2. Cubrir el costo de las posibles infracciones. --- 3. Firmar acta compromiso o circunstanciada. --- 4. Presentar los documentos del vehículo asegurado:
a) Tarjeta de circulación vigente.
b) Pago de infracción.
c) Identificación oficial (INE, Pasaporte, Licencia o Cedula profesional).
d) Seguro del viajero con daños a terceros.
--- 5. En caso de haberse asegurado por prestar servicio en malas condiciones físicas y/o mecánicas
a) Firmar carta compromiso de reparación
b) Presentar el vehículo en fecha acordada
Dependiendo del motivo y sanción de aseguramiento es el costo de la liberación. Puede variar.
Subsecretaría de Transporte PúblicoREFRENDO ANUAL DE CONCESIÓN Y REVISIONES OPERATIVASTrámite dirigido a concesionarios del servicio público de transporte público, se presenta anualmente y cuando sea necesario actualizar el padrón vehicular, para verificar las condiciones físicas y/o mecánicas de la unidad que presta el servicio público de transporte.Trámite dirigido a concesionarios del servicio público de transporte público.TramiteSe debe presentar de manera anual y cuando sea necesario actualizar el padrón vehicular, para verificar las condiciones físicas y/o mecánicas de la unidad que presta el servicio público de transporte.Presentar documentación personal vigente.Los requisitos para poder tramitar la revisión operativa vehicular son (Presentar en original y copia): --- Presentarse el concesionario, para su revisión --- Concesión. --- Credencial de elector (actualizada) --- Factura primordial. --- Factura endosada. --- Recibos de tarjetones pagados 2015, 2016 y 2017. --- Seguro de viajero. --- Revisión operativa --- Constancia de fumigación --- En caso de que el trámite sea de un taxi, presentar revisión del taxímetro. --- En caso de que el trámite sea de un taxi, presentar revisión del taxímetro.I. Refrendo anual de concesión, para todas las modalidades: ………………$ 1,500.00; II. Revisión operativa anual: . . . . . . . . . . . . . . . $ 300.00
Subsecretaría de Transporte PúblicoREGISTRO DE OPERADORES Y CERTIFICACIÓN.Trámite dirigido a conductores, operadores y concesionarios del servicio de transporte.
Se debe presentar anualmente y cuando el operador o conductor solicite el gafete que lo identifique como operador certificado y con éste pueda tramitar su licencia tipo operador, para poder conducir un vehículo público de transporte de personas o de carga.
Conductores, operadores y concesionarios del servicio de transporte.TramiteAnualmente y cuando el operador o conductor solicite el gafete que lo identifique como operador certificado y con este pueda tramitar su licencia tipo operador, para poder conducir un vehículo público de transporte de personas o de carga.Los requisitos para poder tramitar el gafete de operador son los siguientes (En original y copia).
El tiempo de respuesta al trámite es de 5 días hábiles o al acreditar el curso de capacitación.
Los requisitos para poder tramitar el gafete de operador son los siguientes (En original y copia): --- Credencial de elector (actualizada) --- Comprobante de domicilio reciente (recibos de luz, agua, predial, teléfono o servicio de cable). --- Certificado, constancia o comprobante del último grado de estudios. --- CURP --- Oficio expedido por el concesionario o sindicato que reconozca al operador, debiendo contener: Nombre y firmas del concesionario, líder sindical y operador, especificar la modalidad y su número económico, datos generales del vehículo a conducir (Marca, modelo, sub marca, color, placas, número de serie), con el que explotara el servicio. Adjuntando copia de identificación del concesionario. --- Recibo de pago por concepto de gafete del operador (Recaudación de Rentas de la Secretaría de Finanzas)Gafetes para operadores del servicio público……………..$ 500.00; Curso para operadores del servicio público.. . . . . . . . . . . .$ 200.00
Subsecretaría de Transporte PúblicoREGISTRO DE SOLICITUDES DE CONCESIÓN y PERMISO EXPERIMENTALServicio dirigido al público en general, concesionarios y operadores del transporte público en sus diferentes modalidades.
Se presenta cuando se publique la convocatoria o cuando se presuma que hay necesidad del servicio.
Público en general, concesionarios y operadores del transporte público en sus diferentes modalidades.ServicioCuando se publique la convocatoria o cuando se presuma que hay necesidad del servicio.Presentar escrito al titular del Ejecutivo Estatal, a la Secretaría General de Gobierno, con copia al titular de la Subsecretaría De Transporte Público.Presentar solicitud por escrito al Titular del Ejecutivo Estatal, la Secretaria General de Gobierno, con copia al subsecretario de Transporte Público. --- En la solicitud por escrito, especificar: Vehículo que puede utilizar (Marca, modelo, color, placas, ruta o sitio, número económico)
--- Anexar datos generales del operador (Nombre, domicilio, teléfono, licencia de manejo) o del solicitante.
N/A
Subsecretaría de Transporte PúblicoSOLICITUD DE CONCESIÓN PARA LA EXPLOTACIÓN DE UN SERVICIO PÚBLICO DE TRANSPORTE.Trámite dirigido al público en general y concesionarios del transporte público en sus diferentes modalidades.
Debe de presentar el trámite cuando pudiera existir demanda de la ciudadanía en una área geográfica para cubrir la necesidad de prestar un servicio público de transporte, previo a estudio de campo del área geográfica y previa autorización del Ejecutivo del Estado
Público en general y concesionarios del transporte público en sus diferentes modalidades.TramiteCuando pudiera existir demanda de la ciudadanía en una área geográfica para cubrir la necesidad de prestar un servicio público de transporte, previo a estudio de campo del área geográfica y previa autorización del Ejecutivo del EstadoEl medio de presentación del trámite o servicio es a través de una solicitud al Titular del Ejecutivo del Estado, con copia a la Secretaría General de gobierno y a la Subsecretaría de Transporte Público.Presentar solicitud dirigida al Titular del Ejecutivo del Estado, con copia a la Secretaría General de Gobierno y a la Subsecretaría de Transporte Público.Según sea el caso
Subsecretaría de Transporte PúblicoSolicitud de Permiso ExperimentalSolicitud de Permiso ExperimentalPúblico en general y concesionarios del transporte público en sus diferentes modalidades.TramiteCuando pudiera existir demanda de la ciudadanía en un área geográfica para cubrir la necesidad de prestar un servicio público de transporte, previo a estudio de campo del área geográfica y previa autorización del Ejecutivo del EstadoSolicitud al Titular del Ejecutivo del Estado, con copia a la Secretaría General de gobierno y a la Subsecretaría de Transporte Público..Según sea el caso
Subsecretaría de Transporte PúblicoSolicitud de Reposición de ConcesiónSolicitud de Reposición de ConcesiónConcesionarios del transporte público en sus diferentes modalidades.TramiteYa sea por perdida o extravió por parte del titular de la concesión.Ninguna1. Copia de la concesión. --- 2. Oficio dirigido al Ejecutivo del Estado (original y dos copias) --- 3. Credencial del INE (original y dos copias) --- 4. Acta de nacimiento (original y dos copias) --- 5. Acta de matrimonio (en su caso) (original y dos copias) --- 6. Certificado medico (original y dos copias) --- 7. Comprobante de domicilio (original y dos copias) --- 8. Carta de no antecedentes penales (original y dos copias) --- 9. Factura del vehículo con el cual prestan servicio (original y dos copias) --- 10. Pago de referendo y tarjeta de circulación (original y dos copias) --- 11. Pago de refrendo anual de la concesión (original y dos copias) --- 12. Póliza de seguro (original y dos copias) --- 13. Documento notariado, acta o denuncia de pérdida de documento o autoridad competente. (original y dos copias)$2,500.00
Subsecretaría de Transporte PúblicoSolicitud de Transferencia de ConcesiónSolicitud de Transferencia de ConcesiónConcesionarios del transporte público en sus diferentes modalidades.TramiteEs un trámite que los concesionarios solicitan para actualizar el nombre del titular de la concesión, ya sea por compra venta, fallecimiento del concesionario, incapacidad física o mental del concesionario.Ninguna.(Presentar en original y dos copias) --- 1. Concesión --- 2. Oficio dirigido al Ejecutivo del Estado. --- 3. Credencial del INE --- 4. Acta de nacimiento --- 5. Acta de defunción --- 6. Acta de matrimonio --- 7. Certificado medico --- 8. Comprobante de domicilio --- 9. Carta de no antecedentes penales --- 10. Factura del vehículo con el cual prestan servicio --- 11. Pago de referendo y tarjeta de circulación --- 12. Pago de refrendo anual de la concesión --- 13. Póliza de seguro --- 14. Documento notariado o autoridad competente.Según sea el caso
Subsecretaría de Transporte PúblicoSUPERVISIÓN DE LOS DERROTEROS (URBANOS Y FORÁNEOS) Y SITIOS DE TAXI.Servicio dirigido al público en general, concesionarios y operadores del transporte público en sus diferentes modalidades.
Se debe presentar cuando el servicio público de transporte prestado en las diferentes modalidades, no cumple con lo establecido o estipulado en la concesión y en la Ley de Transporte, Tránsito y Vialidad del Estado de Zacatecas.
Público en general, concesionarios y operadores del transporte público en sus diferentes modalidades.ServicioCuando el servicio público de transporte prestado en las diferentes modalidades, no cumple con lo establecido o estipulado en la concesión y en la Ley de Transporte, Tránsito y Vialidad del Estado de Zacatecas.Cuando el servicio público de transporte prestado en las diferentes modalidades, no cumple con lo establecido o estipulado en la concesión y en la Ley de Transporte, Tránsito y Vialidad del Estado de Zacatecas.Hacer del conocimiento al Subsecretario vigente, mediante solicitud por escrito. --- Anexar información de contacto --- Agregar datos generales de la unidad y modalidad a supervisarN/A
Subsecretaría de Transporte PúblicoSUPERVISIONES E INSPECCIONES AL SERVICIO PÚBLICO DE TRANSPORTE.Servicio dirigido al público en general, concesionarios y operadores del transporte público en sus diferentes modalidades.
Se presenta cuando pueda existir alguna anomalía o error del servicio público de transporte en todas las modalidades.
Público en general, concesionarios y operadores del transporte público en sus diferentes modalidades.ServicioCuando pueda existir alguna anomalía o error del servicio público de transporte en todas las modalidades.Consultar lista de requisitos.Realizar la solicitud por escrito al Titular de la Subsecretaría de Transporte Público --- Especificarlo siguiente:
Modalidad del transporte
Ruta o sitio
Condiciones del vehículo
Documentación del vehículo
N/A

Para mayor información del trámite y/o servicio, te sugerimos visitar el Portal Web de los Trámites y Servicios de Gobierno del Estado de Zacatecas donde encontrarás más datos.

Titular
Dirección
Lic. Miguel Rivera Villa
Av. Netzahualcóyotl s/n, Planta Baja
Col. C.N.O.P.
Zacatecas, Zacatecas
Teléfono 01 (492) 459 31
C.P. 98053
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