Trámites y Servicios
| Nombre | Designación o cambio de beneficiarios en la concesión |
|---|---|
| Descripción | El concesionario se presenta en las instalaciones de la Subsecretaría de Transporte Público, con todos los documentos requeridos y con sus dos testigos, se elabora comparecencia mediante la cual se especifica quienes serán los beneficiarios, se elabora aviso de pago, se imprime la leyenda en la concesión, se pasa a firma con el Subsecretario, se entrega la concesión firmada y sellada. |
| Dirigido a | Concesionarios del transporte público |
| Tipo | Trámite |
| Casos en los que se debe presentar el trámite o servicio | Cuando se designe o se cambie el beneficiario en la concesión |
| Información adicional | |
| Requisitos del trámite o servicio | 1. Solicitud por escrito donde se especifica quienes serán sus beneficiarios, se puede incluir hasta tres personas especificando quien es el preferente el segundo y el tercero.
2. Concesión original. 3. Identificación del concesionario. 4. Copia del acta de matrimonio para el caso de que se designe al cónyuge. 5. Para el caso de que se designen a los hijos acta de nacimiento de ellos. 6. Para el caso de que se designe un nieto se requiere el acta de nacimiento del padre del nieto y del nieto. 7. Dos testigos con identificación oficial. |
| Costo | Para designación de beneficiario $600 y para cambio de beneficiario $750 |
| Nombre | Atención de reportes y quejas del servicio público de transporte. |
|---|---|
| Descripción | Servicio dirigido al público en general, concesionarios y operadores del transporte público en sus diferentes modalidades. Debe presentarse cuando el servicio público de transporte es prestado de manera deficiente. |
| Dirigido a | Dirigido al público en general, concesionarios y operadores del transporte público en sus diferentes modalidades. |
| Tipo | Servicio |
| Casos en los que se debe presentar el trámite o servicio | Cuando el servicio público de transporte es prestado de manera deficiente, así como inseguro y que puede poner en riesgo a los usuarios de este servicio (Mal trato al usuario). |
| Información adicional | Presentarse en las oficinas que ocupa la Subsecretaría de Transporte Público, hacerlo saber mediante las redes sociales de la Secretaría General de Gobierno |
| Requisitos del trámite o servicio | Puede interponer su queja o reporte marcando al número 9245931.
Hacerlo en las oficinas de la Subsecretaría de Transporte Público a través de los diferentes medios disponibles (Físico, redes sociales o vía telefónica). En su caso, presentar imágenes o videos del reporte o queja como evidencia. Presentar datos generales del vehículo en cuestión (Marca, modelo, color, ruta o sitio, número económico, fecha y lugar del incidente). |
| Costo | N/A |
| Nombre | Atención e investigación de conflictos entre permisionarios, concesionarios y público en general. |
|---|---|
| Descripción | Este servicio surge por la necesidad de poder aclarar, solucionar o conciliar conflictos derivados entre permisionarios, concesionarios, o entre estos y público en general con ello tener un antecedente de la problemática, con el objetivo de solucionar futuros desacuerdos. |
| Dirigido a | Público en general, concesionarios y operadores del transporte público en sus diferentes modalidades. |
| Tipo | Servicio |
| Casos en los que se debe presentar el trámite o servicio | Ante cualquier inconformidad, conflicto o discusión entre permisionarios, concesionarios y público en general. |
| Información adicional | Entregar solicitud por escrito al Subsecretario actual y anexar datos de contacto. |
| Requisitos del trámite o servicio | Presentar solicitud por escrito al titular de la Subsecretaría de Transporte Público.
Adjuntar datos generales del concesionario (nombre, domicilio, teléfono). Datos generales del operador (Nombre, domicilio, teléfono, licencia de manejo). |
| Costo | N/A |
| Nombre | Cambio de vehículo del servicio público |
|---|---|
| Descripción | Trámite dirigido a concesionarios del transporte público en sus diferentes modalidades. Se debe de presentar el trámite cuando sea el caso de renovar o reemplazar el vehículo del transporte público. |
| Dirigido a | Concesionarios del transporte público en sus diferentes modalidades. |
| Tipo | Trámite |
| Casos en los que se debe presentar el trámite o servicio | Cuando sea el caso de renovar o reemplazar el vehículo del transporte público. |
| Información adicional | Medio de presentación del trámite es por medio de una solicitud a la Subsecretaría. |
| Requisitos del trámite o servicio | Requisitos: Los requisitos para solicitar cambio de vehículo (Presentar originales y una copia de cada uno):
1. Solicitud de cambio de vehículo por escrito dirigido al actual titular de la Subsecretaria de Transporte Público. |
| Costo | $200.00 |
| Nombre | Estudios de factibilidad de reubicación de sitios de taxi, bases o terminales y reestructuración o ampliación de derroteros de urbanos |
|---|---|
| Descripción | Estudios de Factibilidad de Reubicación de Sitios de Taxi, Bases o Terminales y Reestructuración o Ampliación de Derroteros de Urbanos |
| Dirigido a | Concesionarios del transporte público en sus diferentes modalidades. |
| Tipo | Trámite |
| Casos en los que se debe presentar el trámite o servicio | La solicitud se puede presentar en los casos en los cuales en base al crecimiento poblacional o la misma mancha urbana, es necesario. |
| Información adicional | Ninguna |
| Requisitos del trámite o servicio | 1. Solicitud por escrito
2. Mapa de ubicación geográfica del lugar a realizar el estudio 3. Datos generales de la modalidad del servicio público. |
| Costo | Gratuito |
| Nombre | Expedición de permiso temporal para portar publicidad en vehículos de transporte público |
|---|---|
| Descripción | Expedición de permiso temporal para portar publicidad en vehículos de transporte público |
| Dirigido a | Concesionarios del servicio público de transporte público |
| Tipo | Trámite |
| Casos en los que se debe presentar el trámite o servicio | Cuando se exista la necesidad de portar publicidad en el transporte público. |
| Información adicional | En caso de que no se presentara uno de los documentos antes mencionados, no se procederá a revisar. |
| Requisitos del trámite o servicio | Presentar en original y copia
1. Concesión 2. Credencial de elector (actualizada) 3. Factura primordial 4. Recibos de pago de refrendo anual de los últimos 2 años 5. Seguro de viajero 6. Revisión operativa 7. Constancia de fumigación |
| Costo | Anual para unidad de pasajeros o de carga $1,400.
Anual para taxi $600 por cada vehículo. |
| Nombre | Liberación de vehículos asegurados del transporte público |
|---|---|
| Descripción | Liberación de Vehículos Asegurados del Transporte Público |
| Dirigido a | Concesionarios del transporte público en sus diferentes modalidades. |
| Tipo | Trámite |
| Casos en los que se debe presentar el trámite o servicio | Cuando un vehículo del servicio público es asegurado por: quejas, reportes, malas condiciones y denuncias de la ciudadanía. |
| Información adicional | Debe de presentarse el concesionario dueño de la unidad. |
| Requisitos del trámite o servicio | 1. Presentarse el concesionario a las oficinas de la Subsecretaría de Transporte Público.
2. Cubrir el costo de las posibles infracciones. 3. Firmar acta compromiso o circunstanciada. 4. Presentar los documentos del vehículo asegurado: 5. En caso de haberse asegurado por prestar servicio en malas condiciones físicas y/o mecánicas |
| Costo | Dependiendo del motivo y sanción de aseguramiento es el costo de la liberación. Puede variar. |
| Nombre | Refrendo anual de concesión y revisiones operativas |
|---|---|
| Descripción | Trámite dirigido a concesionarios del servicio público de transporte público, se presenta anualmente y cuando sea necesario actualizar el padrón vehicular, para verificar las condiciones físicas y/o mecánicas de la unidad que presta el servicio público de transporte. |
| Dirigido a | Trámite dirigido a concesionarios del servicio público de transporte público. |
| Tipo | Trámite |
| Casos en los que se debe presentar el trámite o servicio | Se debe presentar de manera anual y cuando sea necesario actualizar el padrón vehicular, para verificar las condiciones físicas y/o mecánicas de la unidad que presta el servicio público de transporte. |
| Información adicional | Presentar documentación personal vigente. |
| Requisitos del trámite o servicio | Los requisitos para poder tramitar la revisión operativa vehicular son:
(Presentar en original y copia): Presentarse el concesionario, para su revisión. Concesión. Credencial de elector (actualizada). Factura primordial. Factura endosada. Recibos refrendo anual de concesión de los últimos 3 años. Seguro de viajero. Revisión operativa. Constancia de fumigación. |
| Costo | Refrendo anual de concesión: $ 600.00
Revisión operativa anual: $ 200.00 |
| Nombre | Registro de operadores y certificación. |
|---|---|
| Descripción | Trámite dirigido a conductores, operadores y concesionarios del servicio de transporte. Se debe presentar anualmente y cuando el operador o conductor solicite el gafete que lo identifique como operador certificado y con éste pueda tramitar su licencia tipo operador, para poder conducir un vehículo público de transporte de personas o de carga. |
| Dirigido a | Conductores, operadores y concesionarios del servicio de transporte. |
| Tipo | Trámite |
| Casos en los que se debe presentar el trámite o servicio | Anualmente y cuando el operador o conductor solicite el gafete que lo identifique como operador certificado y con este pueda tramitar su licencia tipo operador, para poder conducir un vehículo público de transporte de personas o de carga. |
| Información adicional | Los requisitos para poder tramitar el gafete de operador son los siguientes (En original y copia). El tiempo de respuesta al trámite es de 5 días hábiles o al acreditar el curso de capacitación. |
| Requisitos del trámite o servicio | Los requisitos para poder tramitar el gafete de operador son los siguientes (En original y copia):.Credencial de elector (actualizada).Comprobante de domicilio reciente (recibos de luz, agua, predial, teléfono o servicio de cable)..Certificado, constancia o comprobante del último grado de estudios..CURP.Oficio expedido por el concesionario o sindicato que reconozca al operador, debiendo contener: Nombre y firmas del concesionario, líder sindical y operador, especificar la modalidad y su número económico, datos generales del vehículo a conducir (Marca, modelo, sub marca, color, placas, número de serie), con el que explotara el servicio. Adjuntando copia de identificación del concesionario..Recibo de pago por concepto de gafete del operador (Recaudación de Rentas de la Secretaría de Finanzas) |
| Costo | Gafetes para operadores del servicio público $ 250.00
Curso para operadores del servicio público $ 110.00 |
| Nombre | Registro de solicitudes de concesión y permiso experimental |
|---|---|
| Descripción | Servicio dirigido al público en general, concesionarios y operadores del transporte público en sus diferentes modalidades. Se presenta cuando se publique la convocatoria o cuando se presuma que hay necesidad del servicio. |
| Dirigido a | Público en general, concesionarios y operadores del transporte público en sus diferentes modalidades. |
| Tipo | Servicio |
| Casos en los que se debe presentar el trámite o servicio | Cuando se publique la convocatoria o cuando se presuma que hay necesidad del servicio. |
| Información adicional | Presentar escrito al titular del Ejecutivo Estatal, a la Secretaría General de Gobierno, con copia al titular de la Subsecretaría De Transporte Público. |
| Requisitos del trámite o servicio | Presentar solicitud por escrito al Titular del Ejecutivo Estatal, la Secretaria General de Gobierno, con copia al subsecretario de Transporte Público..En la solicitud por escrito, especificar: Vehículo que puede utilizar (Marca, modelo, color, placas, ruta o sitio, número económico)
Anexar datos generales del operador (Nombre, domicilio, teléfono, licencia de manejo) o del solicitante. |
| Costo | N/A |
| Nombre | Solicitud de concesión para la explotación de un servicio público de transporte. |
|---|---|
| Descripción | Trámite dirigido al público en general y concesionarios del transporte público en sus diferentes modalidades. Debe de presentar el trámite cuando pudiera existir demanda de la ciudadanía en una área geográfica para cubrir la necesidad de prestar un servicio público de transporte, previo a estudio de campo del área geográfica y previa autorización del Ejecutivo del Estado |
| Dirigido a | Público en general y concesionarios del transporte público en sus diferentes modalidades. |
| Tipo | Trámite |
| Casos en los que se debe presentar el trámite o servicio | Cuando pudiera existir demanda de la ciudadanía en una área geográfica para cubrir la necesidad de prestar un servicio público de transporte, previo a estudio de campo del área geográfica y previa autorización del Ejecutivo del Estado |
| Información adicional | El medio de presentación del trámite o servicio es a través de una solicitud al Titular del Ejecutivo del Estado, con copia a la Secretaría General de gobierno y a la Subsecretaría de Transporte Público. |
| Requisitos del trámite o servicio | Presentar solicitud dirigida al Titular del Ejecutivo del Estado, con copia a la Secretaría General de Gobierno y a la Subsecretaría de Transporte Público. |
| Costo |
1. Servicio público de transporte colectivo urbano y suburbano, por unidad: $ 45,000.00
2. Servicio público de transporte colectivo foráneo, por unidad: $ 45,000.00
3. Servicio público de taxi, por unidad: $ 75,000.00
4. Servicio público de transporte turístico, por unidad: $ 59,000.00
5. Servicio público de arrendamiento, hasta por 10 unidadades: $ 25,000.00
Por cada unidad excedente de las 10 primeras $2,500.00
6. Servicio público de transporte proporcionado por agencia funeraria por unidad: $20,000.00
7. Servicio público de transporte de carga de materiales y de carga liviana por unidad: $15,000.00
8. Servicio público de transporte de carga de grúa por unidad: $75,000.00
9. Servicio público de transporte de servicio de ambulancia por unidad: $20,000
10. Servicio público de transporte de discapacitados por unidad: $15,000
11. Servicio público de transporte de escolar por unidad: $25,000
12. Servicio público de transporte de personal de empresas por unidad: $35,000
| Nombre | Solicitud de reposición de Concesión |
|---|---|
| Descripción | Solicitud de Reposición de Concesión |
| Dirigido a | Concesionarios del transporte público en sus diferentes modalidades. |
| Tipo | Trámite |
| Casos en los que se debe presentar el trámite o servicio | Ya sea por perdida o extravió por parte del titular de la concesión. |
| Información adicional | Ninguna |
| Requisitos del trámite o servicio | 1. Copia de la concesión.
2. Oficio dirigido al Ejecutivo del Estado (original y una copia). 3. Credencial del INE (original y una copia). 4. Acta de nacimiento (original y una copia). 5. Acta de matrimonio (en su caso) (original y una copiaa). 6. Comprobante de domicilio (original y una copia). 7. Carta de no antecedentes penales (original y una copia). 8. Factura del vehículo con el cual prestan servicio (original y una copia). 9. Pago de referendo y tarjeta de circulación (original y una copia). 10. Pago de refrendo anual de la concesión (original y una copia). 11. Póliza de seguro (original y una copia). 12. Documento notariado, acta o denuncia de pérdida de documento o autoridad competente. (original y una copia) |
| Costo | $1,400.00 |
| Nombre | Solicitud de transferencia de concesión |
|---|---|
| Descripción | Solicitud de transferencia de concesión |
| Dirigido a | Concesionarios del transporte público en sus diferentes modalidades. |
| Tipo | Trámite |
| Casos en los que se debe presentar el trámite o servicio | Es un trámite que los concesionarios solicitan para actualizar el nombre del titular de la concesión, ya sea por compra venta, fallecimiento del concesionario, incapacidad física o mental del concesionario. |
| Información adicional | Ninguna |
| Requisitos del trámite o servicio | (Presentar en original y dos copias).
1. Concesión. 2. Oficio dirigido al Ejecutivo del Estado. 3. Credencial del INE. 4. Acta de nacimiento. 5. Acta de defunción (en caso de fallecimiento del concesionario) . 6. Acta de matrimonio. 7. Certificado medico. 8. Comprobante de domicilio. 9. Carta de no antecedentes penales. 10. Factura del vehículo con el cual prestan servicio. 11. Pago de referendo y tarjeta de circulación. 12. Pago de refrendo anual de la concesión. 13. Póliza de seguro. 14. Documento notariado. |
| Costo | 1. El costo de la transferencia de derechos por compra venta, colectivo urbano y suburbano por unidad $10,000.
Para arrendamiento, ambulancias, de discapacitados, agencia funeraria, carga de materiales y de carga liviana, por unidad $15,000. Para colectivo foráneo, taxi, turístico, escolar, de personal de empresas y de gruía $ 37,500.00. 2.El costo de la transferencia de derechos por fallecimiento del concesionario $2,500. 3. El costo por incapacidad física o mental del concesionario $ 3,000.00. |
| Nombre | Supervisión de los derroteros (urbanos y foráneos) y sitios de taxi. |
|---|---|
| Descripción | Servicio dirigido al público en general, concesionarios y operadores del transporte público en sus diferentes modalidades. Se debe presentar cuando el servicio público de transporte prestado en las diferentes modalidades, no cumple con lo establecido o estipulado en la concesión y en la Ley de Transporte, Tránsito y Vialidad del Estado de Zacatecas. |
| Dirigido a | Público en general, concesionarios y operadores del transporte público en sus diferentes modalidades. |
| Tipo | Servicio |
| Casos en los que se debe presentar el trámite o servicio | Cuando el servicio público de transporte prestado en las diferentes modalidades, no cumple con lo establecido o estipulado en la concesión y en la Ley de Transporte, Tránsito y Vialidad del Estado de Zacatecas. |
| Información adicional | Cuando el servicio público de transporte prestado en las diferentes modalidades, no cumple con lo establecido o estipulado en la concesión y en la Ley de Transporte, Tránsito y Vialidad del Estado de Zacatecas. |
| Requisitos del trámite o servicio | Anexar información de contacto.
Agregar datos generales de la unidad y modalidad a supervisar |
| Costo | N/A |
| Nombre | Supervisiones e inspecciones al servicio público de transporte. |
|---|---|
| Descripción | Servicio dirigido al público en general, concesionarios y operadores del transporte público en sus diferentes modalidades. Se presenta cuando pueda existir alguna anomalía o error del servicio público de transporte en todas las modalidades. |
| Dirigido a | Público en general, concesionarios y operadores del transporte público en sus diferentes modalidades. |
| Tipo | Servicio |
| Casos en los que se debe presentar el trámite o servicio | Cuando pueda existir alguna anomalía o error del servicio público de transporte en todas las modalidades. |
| Información adicional | |
| Requisitos del trámite o servicio | Realizar la solicitud por escrito al Titular de la Subsecretaría de Transporte Público. Especificar lo siguiente:
Modalidad del transporte |
| Costo | N/A |
